安庆鼻翼整形医生

　　面部一枝花，全靠鼻当家。

　　鼻部作为五官之首，已经被越来越多的人重视，鼻整形成为整形美容外科手术最普遍的手术之一。

　　为了能更好的给顾客提供鼻部咨询。首先我们就需要了解鼻部的美学标准。

　　美学标准可以帮助我们确定客人的鼻子修改方案。

　　上图是一副理想鼻部的美学标准图，可以看到三庭五眼和四高三低，包括每一个部位的夹角角度。

　　一个鼻子最重要的一是鼻面角，二就是鼻唇角。图上都有显示，鼻部漂亮的角度是多少？鼻子在面部占有1/3的长度，符合三庭五眼的比例。

　　鼻部高度、翘度、鼻根、鼻尖和鼻小柱所形成的角度恰当才能最终构成一个漂亮的鼻子。

　　鼻子绝对不是一个个体，它是放在面部显示出和谐之美的关键部位。

　　“精细化”绝对不是一句口号，需要我们用数据来做支撑。

　　非常有必要对所有面诊咨询鼻部的顾客进行精确的鼻部数据的测量，以此直观地告诉客人：哪里高？哪里低？哪里需要改？哪里需要做加法？哪里需要做减法？

　　我一直非常重视问诊环节的咨询，一个厉害的咨询医生，能在问诊环节充分把控顾客。整个咨询的走向、节奏，包括单子的成交以及成交金额都可以通过问诊环节得到确定。

　　我们通过问诊环节，了解客人的审美，也就是客人的需求。顾客不满意的那一部分其实是基础，我们需要从基础达成需求，即要将顾客的审美与鼻部美学标准的结合，给出专业的设计美学方案。

　　进过手术室观摩鼻部整形手术的朋友会发现，在鼻部手术之前，医生都会在手术区域划线，确定改善的程度以及切口的位置大小等。

　　术前的咨询、设计也是同理，可以利用比例尺，根据顾客的要求给出数据上的标准，让顾客清晰明确地知道哪部分是需要改善的，改善的程度如何。

　　在给出顾客设计方案之前，首先需要确定顾客的手术或非手术的倾向，如果不在开始进行确定，很有可能无法展开咨询或提供无效的咨询给顾客，从而无法达成成交，所以要通过一些询问话术对顾客进行提问。

　　询问话术

　　某某女士，你是想要做永久的,还是非永久?

　　要达到你的要求，其实并不难，手术或者非手术的方式都行，自己有没有确定通过哪种方式改善鼻部问题?

　　做鼻子的方式多种多样，您预计的恢复期大概有多长时间？

　　以上都是平时在跟顾客谈论到鼻部手术、非手术方式的倾向时，可能会用到的询问话术，如果是手术方向，就需要了解鼻部有哪些项目可能会涉及到。

　　鼻部的项目

　　通过每个机构的定价表，你们可以很清晰地看到自己院内的医生对鼻部手术展开的项目种类。

　　最基础比如：

　　假体隆鼻、自体软骨隆鼻、鼻头缩小、鼻尖成形、鼻孔缩小、鼻小柱延长、鼻翼缩小、鼻翼上提、鼻背骨缩窄、鼻中隔矫正，自体真皮垫和异体真皮垫、鼻基底隆鼻、鼻尖裂修复等。

　　还包括隆鼻假体材料的取出，当然注射物、硅胶、膨体和玻尿酸等。

　　以上鼻部项目所涉及到的手术细节、改善程度、切口位置和术后恢复等，都需要在专业上有所掌握。

　　在设计满足顾客的方案时，一般建议至少给出2-3套方案，让顾客的鼻部一步步趋于完美。

　　有些咨询师对自己的审美以及专业能力非常自信，给出的是最适合顾客的方案，但往往成交率不行，是什么原因？

　　最近我们机构新到岗了一位外地咨询医生，本身的专业能力和经验都非常的丰富，我个人是比较欣赏的。

　　但从数据上看，她的成交率往往不高，复诊和再消费还是不错的，当她这边的初诊成交率非常低，下滑得很厉害时，我跟她进行了谈话。得知她对目前医院的项目、渠道还有一些不适应这样的外因以外，他自身还有一些习惯上的问题。

　　例如：她喜欢从高到低报价。对电话邀约未到院的客人，未成交的客人或做一些回访再开发的客人来说，从高到低报价，有可能导致你的客人被吓到了，可能就没有进一步想跟你沟通的欲望。另外，她非常浪费时间，喜欢跟客人磨价格。

　　其实往往多给几套方案，而不是单一的方案，可以省很多时间。因为一旦客人满意了一套方案，他就一定会在接下来的价格分析上面进行讨价还价，也会让你的整个咨询过程变得非常的困难。现在客人的心理，再加上客人的经济和心理把控的不是特别准确到位的时候，初诊不成交就会成为必然。

　　事实上的很多顾客她未必有能力或者有心理准备立即实施最好的设计方案。为了提高成交率，更好把控顾客的需求以及接受程度，我们要给出高、中、低档几套方案让顾客选择，进可攻，退可守，大大提高我们的成交率。

　　多套方案的准备，也能帮我们试探出客人的经济承受能力，从而达到升单的目的。

　　咨询要素

　　善用咨询工具

　　我们很多的咨询医生不太重视的一点，在这里对于咨询工具，不单单是指比例尺、双眼皮撑、模特案例等，其实甚至包括咨询师的布置假体和产品的陈列，包括咨询主管你的手术医生等等，其实她们都是你的咨询工具，你的咨询师内是否有你个人的专业领域，奖项证书，外出学习的证明以及国内外知名专家的合影等等。

　　当然有不少医院机构，有专门的放置假体或者产品展示墙等等，是非常不错的，这个最好在院内布置有专门的专家墙和产品陈列区域。到咨询师更多的是咨询师的个人魅力和专业地位了，医院的内部员工的鼻部项目的真人案例，其实是能更好的触动顾客成交率，提前了解就是帮助顾客提前了解术后的效果。

　　往往特别厉害的高手成交率高，能成交大单的咨询医生往往是非常善于用咨询工具的。他们能够把身边的每个人把每件物品，运用到极致成为整个咨询师的主宰，引导客人随着她的语言及描绘而联想，而是带动他进入到美学设计更深的层面。所以，普通的咨询可能只能达到成交，但是高手的咨询优秀的咨询师，往往是能够让客人成交之余还对他异常感谢，成交综合的甚至带朋友再来。

　　我下面有位咨询师本身是自己做过鼻部整形的。她自己的鼻部项目推得非常的成功。一方面得益于自己有整个从头到尾的手术过程，可以跟别人分享。术前、术后的真实对比照片，真人鼻部的触摸手感，给客人从无到有的非常直观的印象。

　　除了这些，她也分享过说她的鼻子几乎不会成交单项目。一般都会成交鼻综合，而且术后纠纷会比较少，得益于她对于鼻子涉及到的东西全部能够清晰的告知顾客，这就是她的专业能力。

　　她能够换位思考，设身处地为客人着想。作为一个顾客，她能够把客人所思所想都能替顾客考虑到，而且曾经作为受术者，更有共鸣，跟客人之间的互动也会异常的贴近。所以成单比较容易建立信任，再加上专业的设计和效果的保证，成单就会变成必然。

　　咨询要点要铺垫一下术后可能出现的并发症，避免纠纷。所有的手术项目，在我看来都是很有必要。在咨询成交的过程中，适当的去铺垫一下术后，就算今天这笔业绩是归你，但是因为过于的包装或者说对于效果过度夸大，导致术后的忽略，术后客人出现任何大或小的问题没有得到缓解，没有得到铺垫，很有可能这个业绩上的并不牢靠，所以往往的我会建议在术中一定要铺垫术后。

　　每个顾客都可能遇到不可控的术后问题。作为咨询医生，在沟通的过程中恰当的铺垫是非常必须的。

　　例如，我之前有一位顾客是做鼻部修复的，之前做了线雕隆鼻4个月左右，但因为她的线材植入的量非常大并且层次不均。导致她皮肤已经被撑的非常的薄，当时我用手感去触摸的时候，可以非常清晰的摸到它皮下的线材组织。

　　韩式隆鼻术是目前很多女性喜欢做的隆鼻术之一，其手术自然、真实度高。

　　韩式隆鼻术是采用自体软骨和世界先进材料进行隆鼻，根据受术者的具体情况进行鼻尖肥大等的修复，使受术者拥有一个近乎完美的鼻型。韩式隆鼻术强调精细和全方位进行，微创切口，手术在局麻中进行，没有疾苦。由于选用的自体软骨材料，术后相融性非常好，状况更自然逼真。

　　特别要说明一点是韩式隆鼻术后，受术者往往有鼻尖上翘的毛病。韩式隆鼻术一般喜欢在受术者的鼻尖加上一个皮瓣的法子，预防鼻尖上翘，使鼻子看起来更加舒服。

　　韩式隆鼻术具有下列长处：

　　1与鼻部组织愈合为一体，很容易固定，不会出现移位。

　　2不会出现排异反应。

　　3领受少。

　　4把持简略，取材轻易。

　　当然韩式隆鼻术也有其不可避免的错误谬误：须要在其它位置切取软骨，留下疤痕如耳后或腹部，不过耳后疤痕由于头发的粉饰，个体不会被发现。同时由于耳软骨和鼻中隔软骨可以切取的量有限，个体只能用于鼻尖的整形。大块的软骨移植有弯曲的能够，当然现在经过技术处理后已经在很大程度降低了这种可以或许性。